Instituto Profesional AIEP
Bajo el nombre de “Proyecto Kairós”, AIEP revisó y rediseñó los procesos académicos, administrativos, financieros, de registro y servicio relacionados con el ciclo de vida del estudiante, con el objetivo de integrarlos, sistematizarlos y hacerlos más eficientes. En este contexto se realizó la implementación del SIS Académico Ellucian Banner sobre Oracle Cloud Infrastructure (OCI). Para lograrlo, AIEP confió en Inproway como socio estratégico para diseñar y ejecutar el despliegue cloud, incorporando prácticas avanzadas de resiliencia operacional, seguridad y continuidad del negocio.
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El Reto
El Proyecto Kairós tuvo como propósito incorporar mejoras continuas y nuevas funcionalidades en la operación del SIS Banner, contribuyendo a la gestión académica y administrativa y a la experiencia de estudiantes y docentes. Desde la perspectiva tecnológica, el despliegue implicó desafíos relevantes:
- Operación robusta para bases de datos y almacenamiento acorde al volumen institucional.
- Seguridad y rendimiento de servicios críticos en Oracle Cloud Infrastructure.
- Continuidad del negocio mediante una estrategia moderna de recuperación ante desastres multiregión.
- Reducción de exposición a vulnerabilidades de seguridad en sistemas operativos Linux que soportan servicios académicos críticos.
- Mayor visibilidad sobre la administración de infraestructura, conectividad y monitoreo.
- Implementación de capacidades avanzadas de observabilidad y gestión continua.
Cómo ayudó Inproway
Inproway acompañó a AIEP desde el diseño de la arquitectura cloud bajo los requerimientos del SIS Ellucian Banner, no solo cumpliendo dichos requisitos sino fortaleciendo la resiliencia operacional y el modelo de seguridad institucional.
El trabajo incluyó:
- Dimensionamiento de infraestructura objetivo en Oracle Cloud Infrastructure.
- Diseño de arquitectura para ambientes productivos y no productivos con separación lógica y operativa.
- Diseño de estrategia de recuperación ante desastres multiregión basada en capacidades nativas de OCI y mejores prácticas de Oracle.
- Definición de lineamientos de hardening y gestión de vulnerabilidades sobre servidores Linux.
- Planificación y ejecución del despliegue de servicios y recursos cloud.
- Definición de modelo de soporte, administración y mantenimiento continuo.
- Administración y control de costos bajo un enfoque FinOps.
- Estrategias de elasticidad para periodos críticos de alta concurrencia académica.
- Trabajo coordinado con Ellucian como fabricante del SIS Banner.
La Solución
Se implementó una arquitectura cloud alineada con estándares de alta disponibilidad, seguridad y continuidad institucional:
- Aprovisionamiento de ambientes productivos y de pruebas en OCI.
- Implementación de servidores Linux para la capa de aplicaciones bajo prácticas de hardening y actualización continua.
- Gestión activa de vulnerabilidades del sistema operativo mediante evaluación periódica, aplicación de parches y controles preventivos.
- Despliegue de 4 bases de datos Oracle Enterprise Edition bajo modelo Platform as a Service (PaaS) para soportar funciones centrales del SIS Banner y el servidor de identidades.
- Implementación de modelo de recuperación ante desastres multiregión, permitiendo mayor resiliencia frente a eventos críticos y reducción del tiempo de recuperación.
- Apoyo en migración y clonaciones de bases de datos.
- Configuración avanzada de almacenamiento, networking y controles de seguridad.
- Gobierno de infraestructura alineado con requerimientos institucionales y del fabricante.
- Activación de servicios gestionados de monitoreo, mantenimiento y soporte técnico base.
- Administración continua de componentes críticos que soportan Banner.
Impacto generado
La colaboración entre AIEP, Ellucian e Inproway permitió ejecutar una implementación exitosa del SIS académico sobre Oracle Cloud Infrastructure, generando beneficios tangibles:
- Alta disponibilidad del servicio gracias a un modelo de continuidad basado en recuperación ante desastres multiregión.
- Reducción del riesgo operativo mediante la gestión proactiva de vulnerabilidades de seguridad en servidores Linux.
- Despliegue del SIS Académico con excelentes tiempos de respuesta para los usuarios.
- Continuidad total del servicio sin afectaciones a la comunidad académica.
- Optimización sostenida de costos mensuales de infraestructura.
- Mejora significativa en desempeño y estabilidad del sistema.
- Mayor control y autonomía institucional sobre la operación tecnológica.
Institución
El Instituto Profesional AIEP es una institución de educación superior técnico-profesional en Chile con 60 años de trayectoria (fundada en 1965), acreditada por 5 años (2022-2027) en nivel avanzado. Enfocada en empleabilidad y formación práctica, cuenta con amplia presencia nacional, modalidades presenciales y online, y es parte del grupo de la Universidad Andrés Bello..
Métricas Clave
85.000 estudiantes impactados
92 carreras
7 escuelas.
País
Chile.